Investigadores del departamento de Ingeniería Telemática de la ETS Enxeñeiros de Telecomunicación y de AtlanTTic, de la Universidade de Vigo, han desarrollado un innovador sistema de inteligencia conversacional llamado CELIA, diseñado para mejorar la atención de personas mayores, especialmente aquellas con deterioro cognitivo. Este sistema, orientado a la teleasistencia, pretende ser una herramienta clave en la lucha contra la exclusión digital y la mejora de la calidad de vida de los usuarios.
CELIA está basado en un motor conversacional empático, también conocido como chatbot, que utiliza tecnologías avanzadas de Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN). Su objetivo es ofrecer entretenimiento terapéutico y monitorización personalizada, adaptándose a las capacidades cognitivas limitadas de los usuarios, en especial aquellos que padecen enfermedades como el Alzheimer, la demencia o la depresión.
La principal innovación de CELIA es su capacidad para adaptar las interacciones en función del estado de ánimo y el contexto del usuario. El sistema funciona de manera similar a una «radio inteligente»: lee noticias y genera diálogos breves que promueven una sensación de compañía. Además, CELIA también actúa como una herramienta de evaluación cognitiva, generando preguntas basadas en pruebas cognitivas estándar para detectar problemas de memoria o de razonamiento, contribuyendo a la detección temprana de enfermedades cognitivas.
Una solución para el envejecimiento y la inclusión digital
Este proyecto, financiado en parte gracias a la convocatoria IGNICIA – Prueba de Concepto, busca abordar el creciente problema de la exclusión digital en las personas mayores. Este fenómeno se ve exacerbado por la mayor esperanza de vida y la baja tasa de natalidad, lo que ha convertido a la población mayor en un colectivo vulnerable a la desconexión digital.
CELIA está diseñado específicamente para el sector de la Silver Economy, un mercado que engloba productos y servicios dirigidos a las personas mayores. Al ofrecer una herramienta que detecta de forma temprana problemas cognitivos y emocionales, CELIA no solo mejora la calidad de vida de los usuarios, sino que también ayuda a retrasar la progresión de enfermedades como el Alzheimer y la depresión.
Además de los beneficios directos para los usuarios, CELIA también ofrece apoyo a los cuidadores mediante evaluaciones predictivas, lo que facilita la monitorización de la salud cognitiva de los mayores. Esto puede reducir los costes de atención y promover un sistema de salud más inclusivo y sostenible, favoreciendo una atención más personalizada.
Una herramienta que revoluciona la teleasistencia
El sistema de inteligencia artificial detrás de CELIA abre nuevas oportunidades en el mercado de la salud, especialmente en el cuidado de mayores con dificultades cognitivas. Además, la investigación avanza hacia la constitución de una spin-off que impulsará la comercialización de esta herramienta innovadora. Aunque muchos asistentes conversacionales ya existen, CELIA se distingue por su capacidad para interactuar de manera empática y adaptada a las necesidades específicas de los usuarios mayores, algo que las tecnologías existentes no logran alcanzar.
